サポート保守契約について
トラブルサポートに年間定額制で対応する保守契約をご用意しています。
パソコン操作に関する質問、プリンターの印刷トラブル、ソフトウェアの使い方、パソコン活用・業務改善のご相談など、お気軽にご連絡ください。
年間サポート保守契約
電話・FAX・メール・遠隔操作プログラム（TeamViewer）による遠隔サポートなどでトラブルをサポートするプランです。
遠隔サポートは、お客様のパソコンにインターネット経由でアクセスし、お客様側と同じパソコン画面を見ながらサポートする方法です。直接訪問しなくても、まるでその場で作業しているかのように遠隔で操作することが可能です。
36,000円～（税別）
※PC1台につき1契約となります。
| 年額 | 36,000円～（税別） |
|---|---|
| 対応方法 | 電話・FAX・メール・遠隔操作プログラム（TeamViewer） |
| 主なサポート内容 |
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注意事項
- ハード・ソフトともに、弊社販売の製品がサポート対象です。
- Windows OSのPCが対象です。
- 金額はPC1台あたりの料金となっております。PC1台につき1契約が必要です。
- サポートの頻度、内容、作業時間などにより、契約料金を変更する場合があります。
- 臨時対応・出張対応が必要になった場合は、別途有償で可能な限り対応いたします。
定期訪問サポート保守契約
毎月または隔月（※周期はご相談）、お客様の元を訪問するプランです。お客様のパソコンや周辺機器、ソフトの状態を調査・把握し、重大なトラブルが発生しないよう、あらかじめ予防いたします。
お困りごとの相談なども承ります。また、緊急時には優先的に・迅速に対応します。
| 年額 | 要相談 |
|---|---|
| 対応方法 | 電話・FAX・メール・遠隔操作プログラム（TeamViewer）＋定期訪問 |
| 主なサポート内容 |
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注意事項
- ハード・ソフトともに、弊社販売の製品がサポート対象です。
- Windows OSのPCが対象です。
- サポートの頻度、内容、作業時間などにより、契約料金を変更する場合があります。